Просматривая каналы спутникового телевидения Триколор ТВ иногда сталкиваешься с проблемами вещания телеканалов. На экране временами появляется ошибка 0 или ошибка 10, канал закодирован и т.д. Рассмотрим типичные ошибки Триколор ТВ. Выясним какие коды о чем сигнализируют и что с этим можно сделать и как исправить.
Простые советы.
Если при просмотре каналов Триколор ТВ на экране появилась ошибка с каким-либо кодом, неразумно расстраиваться и паниковать. В большинстве случаев простые меры помогут в исправлении ошибок. Вот цепочка действий:
- Необходимо проверить программное обеспечение (оно должно быть последним).
- Сбрасываем на заводские настройки.
- Перегружаем ресивер.
Для перезагрузки приставки Триколор ТВ есть два способа. Первый, выключить её с пульта красной кнопкой и выдернуть вилку из бытовой розетки. Подождать рекомендуемые 10 секунд и включить вилку в розетку. Нажать на пульте кнопку включения. Второй способ заключается в том, чтобы найти в меню пункт «перезагрузка» и нажать на пульте кнопку «ОК». После этого приемник должен перегрузиться и войти в режим ожидания.
Сброс настроек в заводские можно сделать только через меню приставки. Для этого необходимо найти соответствующий пункт и сделать сброс.
Внимание!
При сбросе настроек к заводским. Все настройки пользователя будут удалены.
После данных действий проверяем исчезли ошибки Триколор ТВ или нет. Если не исчезла будем принимать меры по исправлению.
Коды ошибок Триколор ТВ.
Код ошибки 0
- Сигнализирует о слабом сигнале со спутника.
- Потеря ключей активации пакета.
Недостаточный сигнал или его полная потеря может быть в нескольких случаях:
- Отклонение спутниковой антенны от прямой видимости на спутник. Это проверяется в настройках ресивера шкалами качества и силы сигнала. Для проверки уровня сигнала заходим в меню поиска каналов и видим две шкалы. Одна – это качество сигнала другая – сила сигнала (зависит от модели приемника). Далее наблюдая за этими шкалами, пытаемся восстановить направление антенны. Необходимо на креплении ослабив болты повернуть на пять миллиметров антенну в верх – вниз, вправо – влево. Если на шкалах нет увеличения сигнала, то причину необходимо искать в другом. Настройка Триколор ТВ самостоятельно.
- Из-за погодных условий могут окислится контакты соединения конвертера с кабелем. Откручиваем коннектор от конвертера и внимательно смотрим нет ли окисления (в основном бывает на кабеле со стальной жилой). Если контакт окислился необходимо отрезать 2-3 см. и заново разделать кабель с последующим монтажом коннектора.
- Со временем в кабеле снижения особенно на улице появляются микротрещины. Впоследствии кабель накапливает влагу и проводимость кабеля резко снижается. В таком случае необходимо заменить кабель полностью или частично (поврежденный участок). Но помните, каждое соединение кабеля снижает прохождение сигнала.
- Неисправность конвертера так же может быть связана с этой ошибкой. Проверить можно экспериментальным способом: поставить на заведомо настроенную антенну или просто заменить на новый (рабочий).
- Самое неприятное если не работает сама приставка. Проверить можно у соседа или у знакомых, которые пользуются телевидением от операторов Триколор ТВ или НТВ Плюс. Если выяснится что приставка действительно не работает, необходимо её отнести в сервисный центр.
При потере ключей активации позвоните оператору и запросите активацию. Также в личном кабинете Триколор ТВ самому можно запросить активацию ключей. Затем перегружаем приставку ставим на закодированный канал и ждем появления картинки. Эта процедура может занять некоторое время.
Код ошибки 2 или 5
При возникновении ошибки 2 или 5 приставка Триколор ТВ сигнализирует о том, что он не видит смарт-карту.
- Надлежит проверит программное обеспечение приемника.
- Проверяем, правильно ли установлена смарт-карта.
- При необходимости чистим контакты на смарт-карте.
Для более плотного прилегания контактов смарт-карты можно с обратной стороны подклеить кусочек изоленты (на свой страх и риск).
Код ошибки 3
Ошибка №3 может возникнуть при программном сбое. На экране телевизора при этом надпись: нет доступа к просмотру или кодированный канал. Инфо-канал и каналы в свободном доступе продолжают транслировать.
- Необходимо проверит программное обеспечение приставки.
- Сделать перезагрузку.
- Сбросить приставку к заводским настройкам.
- Сделать повторную активацию ключей на сайте Триколор ТВ или позвонив оператору.
Код ошибки 4
Если появилась ошибка № 4 надлежит проверить программное обеспечение приставки. Оно могло устареть. Требуется обновление ПО приставки. Пробуем следующее:
- Сравниваем версию программного обеспечения приставки и последнюю версию ПО на сайте производителя GS. Скачиваем актуальную версию прошивки. Разархивируем в корень флешки и обновляемся через USB-порт.
- На канале 333 (телемастер) можно сделать обновление со спутника. При условии, если в данный момент идет обновление в эфире.
Код ошибки 6 или 8
Ошибка 6 или 8 появляется на ресивере если он не может определить смарт-карту. В таком случае проделываем действия, как и с ошибкой 2 или 5.
Код ошибки 7
Смарт-карта от другого оператора спутникового телевидения. Возможно, смарт-карта от другой модели ресивера.
Код ошибки 9
Ошибка 10 на экране телевизора оповещает об оплате услуги Триколор ТВ. Возможно, закончилась абонентская плата. Зайдите в личный кабинет оператора и проверьте оплату пакета услуг.
Важно! Деньги должны лежать не на самом лицевом счете, а на пакете услуг, который вы хотите просматривать.
Сделайте ресиверу возврат к заводским установкам и оставьте на закодированном канале до появления картинки.
Код ошибки 12
Выбран другой регион. Сделайте сброс к заводским установкам и при начальной настройке выберите правильный регион.
Код ошибки 13
Это потеря активации. Сделайте самостоятельно повторную активацию на сайте оператора Триколор ТВ или по звоните оператору.
Код ошибки 16 или 17
Такую ошибку можно увидеть при неправильном подключении САМ-модуля к телевизору. Проверьте правильно ли установлен модуль в телевизор и смарт-карта. Так же проверьте совместимость САМ-модуля с телевизором и совместимость программного обеспечения. У производителя техники можно уточнить о совместимости и наличии актуального ПО.
Заключение.
Разберем некоторые основные ошибки, которые высвечиваются только на дисплее приставки.
Приставка ни на что не реагирует и при этом мигают все сегменты на дисплее. Неисправен блок питания, требуется замена.
Все сегменты просто светятся и ни чего больше не происходит. Слетело программное обеспечение, или во время обновления произошел сбой и программное обеспечение установилось некорректно. Тогда можно попробовать установить ПО с флешки через USB-порт. Если не получится, то ситуация скверная. Необходима прошивка через программатор или вовсе замена материнской платы. Оба варианта дорогостоящие. Следует отнести в сервисный центр.
На дисплее светится «BOOT». Приставка зависла в процессе загрузки. Это сигнализирует о том, что произошел сбой в программном обеспечении, неисправность в блоке питания, сгорела материнская плата.
При практическом использовании приставки Триколор ТВ было замечено следующее. Если на экране телевизора написано канал закодирован или нет доступа к просмотру. И все вышесказанное не помогло. Попробуйте замерить напряжение в розетке. Оно не должно быть ниже 195 В. Поскольку при низком напряжении сети приставка не может работать в полную силу и открыть закодированные каналы.
digitSATtv.ru © JaneSat, 2021
